+7 (495) 507 43 43

Гарантия

Компания KIA Motors обеспечивает исправную безотказную работу всех деталей и запчастей реализуемых автомобилей в течение всего гарантийного срока, который составляет 5 лет со дня продажи или 150 000 км пробега при условии соблюдения всех требований и предписаний производителя.

5let.gif

Мы уверены в высоком качестве транспортных средств, купленных в нашем автосалоне. Менеджеры офиса продаж и работники технического центра обеспечивают Вам непременное качественное обслуживание и в случае обращения в наш автосервис - оперативную диагностику, отличный ремонт и оптимальные свойства оригинальных запчастей от официального дилера KIA.

Торговые представители ООО “КИА Мотор Рус” сделают все возможное для исправной работы Вашего автомобиля.

Чтобы транспортные средства марки KIA всегда ассоциировались с комфортом, безопасностью и совершенством, мы постоянно работаем над улучшением производства.

Торговая сеть КИА Моторс постоянно расширяется. В случае необходимости квалифицированные работники обязательно окажут Вам профессиональную помощь в любом автосалоне, расположенном на территории Российской Федерации. Это обеспечивает высокий уровень сервиса и удобство эксплуатации автомобилей KIA.

Гарантия на детали, предрасположенные к быстрому изнашиванию.

Если Ваш автомобиль используется много и часто, и в результате Вы получаете большой ежедневный пробег, возникает необходимость в постоянных осмотрах и регулировках. Неисправности, появившиеся как результат активной эксплуатации транспортного средства, не являются браком, а считаются следствием естественного износа детали.

Естественным, или нормальным, износом принято считать прогнозируемые ухудшения пригодности деталей машины, связанные с полным либо частичным истиранием верхнего слоя. Состояние данного элемента, который подвергся износу, зависит от материала, из которого он изготовлен, и от условий, в которых он использовался.

Своевременный техосмотр гарантирует отлаженную работу всех узлов и агрегатов, а также значительно снижает риск повреждения других деталей машины в результате взаимодействия с износившимися элементами.

Замена изношенных запчастей проводится за счет автовладельца, а вот производственный брак компенсируется средствами автосалона. В том случае, если поломка определенной детали была спровоцирована заводским браком какой-либо системы автомобиля, торговый представитель ООО “КИА Мотор Рус” принимает решение о замене этих элементов на основании дополнительных технических данных.

Больше всего подвержены природному износу приведенные ниже детали:

  • отражатели оптических приборов главного света;
  • щадящие детали (вставки плавкие);
  • щеточные приспособления очистителей стекол (дворников);
  • остекление салона;
  • фильтрационные элементы;
  • детали тормозных систем (колодки, диски, барабаны);
  • фрикционные диски трансмиссии;
  • провода устройства принудительного поджигания смеси;
  • устройства принудительного поджигания смеси;
  • шланги;
  • патрубки;
  • ремни приводов навесных агрегатов;
  • резиновые защитные чехлы и герметические втулки;
  • элементы устройства отвода отработанных газов (не включая катализатор);
  • механизмы подъема стекла;
  • форсунки омывателя стёкол переднего и заднего вида;
  • хромированные украшающие составные части кузова и внутреннего убранства;
  • ЛКП дисков колес.

Если комиссией установлено, что к поломке привел именно брак, допущенный производителем, гарантийный ремонт проводят в течение года либо до достижения отметки 15 000 км пробега от момента первой покупки автомобиля.

Условия, при которых наступает естественный износ некоторых составных частей управления рулём и подвески:

  • для стоек стабилизатора поперечной устойчивости: прохождение машиной 30 тысяч км;
  • для шаровых шарниров деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоков рычагов и амортизаторов подвески, карданных шарниров: прохождение 70 тысяч км**.

Данные условия работают для всех автомобилей KIA, кроме модели Spectra, которые были реализованы ООО “КИА Мотор Рус” начиная с 1 марта 2009 г. На транспортные средства, проданные до указанной даты, а также на автомобили Spectra, действуют гарантийные обязательства, представленные в Сервисной книге автотранспортного средства, учитывая естественный износ, возникший в результате его эксплуатации.

Гарантия на проведенные работы

Гарантия распространяется также на недостатки выполненных работ, их несоответствие ГОСТу и требованиям компании-производителя, а также на недостоверные результаты диагностики, полученные по вине компании Авто Топ.

Сервисный центр гарантирует точную диагностику вашего автомобиля, а также бесперебойную работу всех узлов и агрегатов после оказанных услуг по ремонту и обслуживанию на нашей площадке в пределах обозначенного гарантийного срока.

Если все же наступит случай, когда может потребоваться гарантийный ремонт после проведения технических работ в Вашем авто, мы вернем Вам потраченные денежные средства и бесплатно проведем повторную диагностику, ремонт и устранение последствий предыдущих, некачественно выполненных работ.

Гарантийный срок:

7 календарных дней или 500 км (что наступит ранее) распространяется на следующие виды работ:

  • Развал-схождение;
  • Регулировочные работы.

1 год (12 месяцев) или 15 000 км (что наступит ранее) распространяется на следующие виды работ:

  • Диагностика (включая компьютерную диагностику) неисправностей двигателя, автоматической коробки передач (АКПП), механической коробки передач (МКПП), иных агрегатов, узлов и систем автомобиля;
  • ТО (плановое техническое обслуживание) автомобиля;
  • Текущий ремонт двигателя, автоматической коробки передач (АКПП), механической коробки передач (МКПП), иных узлов, агрегатов и систем автомобиля;
  • Капитальный ремонт двигателя, автоматической коробки передач (АКПП), механической коробки передач (МКПП), иных узлов, агрегатов и систем автомобиля;
  • Ремонт электрооборудования: стартера, генератора, иного электрооборудования;
  • Шиномонтажные работы;
  • Замена лобовых стекол;
  • Работы по ремонту кузова автомобиля: арматурные, жестяные, подготовительные и окрасочные;
  • Установка аксессуаров: элементов экстерьера, элементов интерьера.
  • Тонировка, бронировочная, защитная и декоративная пленка.

3 года (36 месяцев) или 100 тыс км пробега (что наступит ранее) распространяется на следующие виды работ:

  • Установка автосигнализаций, иммобилайзеров и противоугонных комплексов;
  • Установка парктроников и вспомогательных парковочных систем;
  • Установка автомагнитол и мультимедийных центров;
  • Установка прочего дополнительного электрооборудования;
  • Установка механических противоугонных систем.

Гарантия на запчасти

Запчасти, которые подлежат гарантийной замене, как правило, содержат производственный брак в виде недостатков материала, его количества, неправильной сборки запчасти.

В соответствии с Законом о защите прав потребителя гарантия не распространяется на естественный износ, действия третьих лиц, нарушения правил использования и другие действия.

Гарантийный срок:

1 год (12 месяцев) или 15000 км пробега (что наступит ранее) распространяется на все запасные части, продаваемые компанией Авто Топ, за исключением:

  • Лампы накаливания;
  • Свечи зажигания;
  • Предохранители;
  • Щетки стеклоочистителя ветрового стекла и стекла 5-ой двери;
  • Высоковольтные провода системы зажигания;
  • Воздушного фильтра двигателя;
  • Воздушного фильтра системы вентиляции салона;
  • Форсунок омывателя стекол;
  • Жидкость стеклоомывателя и прочая автохимия.

На указанные в перечне запчасти и расходные материалы гарантия отсутствует.

Гарантия на дополнительное оборудование

Сервисный центр проводит замену дополнительного оборудования в случае обнаружения недостатка материала запчасти, недостатков сборки и программного обеспечения, которые возникли по вине завода-изготовителя.

В соответствии с Законом о защите прав потребителя гарантия не распространяется на естественный износ, действия третьих лиц, нарушения правил использования и другие действия.

Гарантийный срок:

1 год (12 месяцев) или 15000 км пробега (что наступит ранее) на все виды дополнительного оборудования и аксессуары за исключением перечня дополнительного оборудования, указанного ниже.

3 год (36 месяцев) или 15000 км пробега (что наступит ранее) распространяется на следующие виды дополнительного оборудования:

  • Автосигнализации;
  • Иммобилайзеры;
  • Электронные противоугонные комплексы

* Естественный/нормальный износ – это прогнозируемое ухудшение пригодности элементов машины для дальнейшей эксплуатации, возникшее по причине истирания верхнего слоя в некоторых местах. Состояние детали, подвергшейся износу, зависит от условий, при которых она работала, и материала, из которого она сделана. При этом немаловажную роль играет своевременность проведения технических осмотров и следование правилам пользования транспортным средством, написанным в инструкции.

**указанные условия действительны для всех транспортных средств KIA (за исключением KIA Spectra), проданных через торговых представителей ООО «Киа Моторс РУС» гражданам после 01.03.2009 года. На транспортные средства КИА, приобретённые до начала марта 2009 года, и автомобили Spectra распространяются гарантийные обязательства, указанные в Сервисной книге автотранспортного средства с учётом статей, освещающих нормальное/естественное изнашивание элементов в результате пользования.